Información legal
Política de Privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2025
Quorvex, con domicilio en Carrera 53 #76-115, Barranquilla, 080020, Colombia, se compromete a tratar la información personal que recopila con cuidado y transparencia, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
Esta política describe qué datos recopilamos, con qué propósito, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos como titular de la información.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usted nos contacta a través del formulario de nuestro sitio web o por correo electrónico:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o descripción de su consulta
También recopilamos datos de navegación de forma anónima o seudónima a través de cookies analíticas, cuando usted lo autoriza. Ver nuestra Política de Cookies.
2. Base legal y finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando nos envía un formulario de contacto.
- Interés legítimo: para responder a consultas sobre nuestros servicios.
- Ejecución de un contrato: cuando existe un encargo de trabajo activo.
Los datos recopilados se utilizan para:
- Responder a su solicitud o consulta
- Gestionar la relación comercial si contrata alguno de nuestros servicios
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
3. Tiempo de conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos. Los datos de consultas sin encargo posterior se eliminan en un plazo de 12 meses. Los datos relacionados con encargos de trabajo se conservan durante 5 años por obligaciones contables y legales, después de lo cual se eliminan de forma segura.
4. Compartición de datos con terceros
Quorvex no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos pueden compartirse únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (alojamiento web, correo electrónico), bajo acuerdo de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley colombiana.
5. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los datos por parte del personal y revisiones periódicas de seguridad.
En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, lo notificaremos a las autoridades competentes y a los titulares afectados dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana.
6. Cookies
Usamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y, con su consentimiento, para analítica web. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.
7. Sus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
- Revocar el consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Respondemos en un plazo de 10 días hábiles.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la ley, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (www.sic.gov.co).
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad para actuar en nombre de una empresa. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en esta página con la fecha de la última modificación. Si los cambios son sustanciales, lo comunicaremos por correo electrónico a los titulares con quienes tengamos una relación activa.
10. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 605 274 6931
- Dirección: Carrera 53 #76-115, Barranquilla, 080020, Colombia